LIDERANÇA

Nos sobressaímos na indústria da tradução e da localização porque somos flexíveis e compreendemos que as necessidades de cada cliente são únicas. Mas somos realmente diferentes? É simples: com a Local Concept, você é quem manda! Isso não é um clichê. O serviço ao cliente está na primeira linha em tudo que fazemos. Chegamos a dirigir por quase 200 km para entregar cartões comerciais multilíngues a um cliente. Um de nossos clientes realizou uma pequena alteração de última hora em seu software, que nos exigiu trabalhar na véspera e no dia de Natal, e nossa equipe ofereceu-se para garantir que o cliente tivesse o que precisava, quando precisava. LexiTerm and LexiPM, part of our process management technology system, are customizable and we are also able to develop client specific tools. Como você pode ver, nossos relacionamentos comerciais são valiosos para nós.

Em sua primeira reunião conosco, nós identificamos suas preferências com relação à comunicação. Você deseja ser contatado por email, telefone ou ambos? As manhãs ou as tardes são melhores para você? Alteramos nossas programações para nos comunicar em uma hora que seja conveniente para você.

Para facilitar as coisas, nomeamos dois gestores de projeto em fusos horários diferentes, que estão prontos para lhe ajudar 24 horas por dia, 7 dias por semana. Fornecemos a cada cliente uma equipe especializada de localizadores, tradutores, coordenadores, designers gráficos e redatores. Trabalhamos com as ferramentas de localização e tradução mais recentes, e temos nossos próprios recursos de produção, permitindo que comecemos a trabalhar em seu projeto até duas horas após o recebimento dos arquivos. Os gestores de programa designados são treinados para se adaptarem rapidamente a todas as alterações que possam surgir em qualquer projeto. Também implementamos processos de testes abrangentes e controle de qualidade para garantir a precisão de nosso trabalho.